Die Mitarbeiter von Wallpaper* reisen viel und packen in Hotels selten ihren Koffer ganz aus, nutzen die Kofferablage und die normalen Hotelschränke kaum. Sie bemühten sich, die Raumerfahrung im Hotel neu zu gestalten sowie das Aus- und Wiedereinpacken so mühelos und angenehm wie möglich zu machen. Die Aufgabe bestand darin, eine zeitgemäße Interpretation von einer Kombination aus stummem Diener und Kommode für das Aufhängen und Verstauen von Kleidungsstücken zu schaffen.

„Die meisten Hotels haben schlecht designte Schränke und Garderoben“, sagt David Chipperfield. „Sie sind nicht gut strukturiert und das Auspacken des Koffers macht wenig Freude. Mit „The Butler“ wollten wir ein Möbelstück erfinden, dank dem das Kofferauspacken im Hotel zu einem angenehmen Erlebnis wird.“